Trocas e Devoluções

Na Loja Migué, nossa prioridade é garantir sua satisfação com cada compra. Entendemos que, ocasionalmente, pode haver a necessidade de devolver um produto. Por isso, criamos uma política de devolução simples e transparente.

Política de Devolução

1. Prazo para Devolução

Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições de Devolução

Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:

• Sem sinais de uso, lavagem ou modificação.
• Com todas as etiquetas e tags originais intactas.
• Na embalagem original, acompanhada de todos os acessórios (se aplicável).

3. Produtos Personalizados

Camisas personalizadas com nome e número não podem ser devolvidas, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da Loja Migué. É importante conferir todos os detalhes antes de confirmar a compra de um produto personalizado.

4. Procedimento para Devolução

Para iniciar o processo de devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (31) 99965-0023, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Aguarde as instruções de nossa equipe sobre como proceder com o envio do produto de volta.
3. Após o recebimento e inspeção do produto, entraremos em contato para confirmar a aprovação da devolução.

5. Opções de Reembolso

Uma vez aprovada a devolução, você poderá optar por:

• Troca por outro produto: Você poderá escolher outro item disponível em nossa loja.
• Crédito na Loja: Será gerado um crédito no valor do produto devolvido para ser usado em compras futuras.
• Reembolso: Se preferir, faremos o reembolso total do valor pago pelo produto, utilizando o mesmo método de pagamento original.

6. Produtos com Defeito

Se você recebeu um produto com defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Nesse caso, arcaremos com os custos de envio e substituiremos o produto por outro igual ou semelhante, de acordo com a disponibilidade em estoque.

7. Despesas de Envio

Em casos de devolução por arrependimento, o custo do envio do produto de volta à Loja Migué será de responsabilidade do cliente. No caso de devoluções por defeito ou erro no pedido, a Loja Migué cobrirá todas as despesas de envio.

8. Contato

Se tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone (31) 99965-0023.